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中小企业电子商务中的客户关系管理研究

中小企业电子商务中的客户关系管理研究　　客户关系管理的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的

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电子商务客户关系管理分析

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电子商务中客户关系管理论文

电子商务中客户关系管理论文 摘要从客户关系管理的概念出发，联系当前实际，分析了企业客户服务水平在电子商务时代增强企业的竞争力方面发挥着的重要作用。 关键词客户关系管理电子商务因特网

数据挖掘在电子商务客户关系管理中的应用分析

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B2B电子商务的客户关系管理技术研究

摘 要 随着电子商务的高速发展，客户关系管理成为企业不可或缺的组成部分，为企业提供了巨大的信息资源，深刻地了解消费者的购买行为，了解客户的需求，最终可以使企业和客户的盈利达到最大化，让企业能够