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《客户关系管理》课程教学大纲
《客户关系管理》教学大纲一、课程基本信息.课程中文名称：客户关系管理.课程英文名称：Customer Relationships Management（CRM）.课程类别：任选4,适用专业：信息管理与
客户关系管理方案
第一部分：课程大纲客户关系管理（CRM）—把您的客户变成团队的一员 培训获益：了解客户关系管理的重要性 正确认识客户关系管理的五个层次 明确客户关系管理的内容与
客户关系管理教学大纲
《客户关系管理》课程标准第一部分 大纲说明1.课程性质：本书适合作为高职高专财经管理类相关专业基础理论教材，也适合作为企业管理者进行决策的参考用书，同时也可作为广大对经济学感兴趣的社会人员的自学教材。
客户关系管理教学大纲
《客户关系管理》课程标准第一部分 大纲说明1.课程性质：本书适合作为高职高专财经管理类相关专业基础理论教材，也适合作为企业管理者进行决策的参考用书，同时也可作为广大对经济学感兴趣的社会人员的自学教材。
《客户关系管理》课程教学大纲
客户关系管理课程教学大纲一、课程基本信息课程编号：201409611课程中文名称：客户关系管理课程英文名称： Customer Relationship Management课程性质：专业核心课程开课
东科物业客户关系管理维护方案
东科物业客户关系管理维护方案1. 目标1.1. 目标：有效提升客户满意度，建立东科物业服务品牌，建立忠诚的客户群体。1.2. 主要责任部门：客户管家部1.3. 关键业绩绩效考核指标（KPI）：流程KP
客户关系管理教学辅导
客户关系管理教学辅导（第一章）第1章 客户关系时代1 市场营销的变迁（1）以生产为中心的生产导向阶段（2）以销售为中心的销售导向阶段（３）以消费者为中心的市场导向阶段2 客户的资源特性将客户视为企业
《客户关系管理》课程教学大纲
家户关豕管理课程教学大纲一、课程的基本信息 适应对象：广告学专业 课程代码：09E00624 学时分配:32 赋予学分：4先修课程：整合营销传播 后续课程：专业课课程群二、课程性质与任务《客户关系管理
客户关系管理教学大纲
教 学 大 纲 课程名称： 客户关系管理实务适用专业：电商物流管理编写时间：2015-8-10课程基本信息课程名称客户关系管理实务适用专业总学时数48实验学时0课程类别考试教 研 室
《客户关系管理》课程教学大纲
《客户关系管理》教学大纲1.课程中文名称（英文名称）：客户关系管理（CRM—Customer Relationship Management）2,课程类别：□公共课程 □学科基础课程 回专业课程 口其
客户关系管理教学大纲
《客户关系管理》课程标准第一部分纲领说明1.课程性质：本书合适作为高职高专财经管理类相关专业基础理论教材，也合适作为企业管理者进行决策的参照用书，同时也可作为广大对经济学感兴趣的社会人员的自学教材。2
客户关系管理方案
第一部分：课程大纲客户关系管理（CRM）—把您的客户变成团队的一员 培训获益：了解客户关系管理的重要性 正确认识客户关系管理的五个层次 明确客户关系管理的内容与
