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客户关系管理实验教学大纲

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企业客户关系管理实施方案

企业客户关系管理实施方案海康信息技术有限公司制作2002年2月20日 序言:纵观全球市场,我们清楚的看到买方市场占据着统治地位,为适应这一发展趋势,越来越多的企业纷纷把关注的目光由过去的“产品”上,转

《客户关系管理》教学教案 (2)

项目一客户关系管理认知教学要求了解客户的定义和分类;掌握客户关系管理的内容;了解客户关系管理的产生和发展;掌握客户关系管理的理论基础。教学重点掌握客户关系管理的理论基础。教学难点客户关系管理的内容、原

《会展客户关系管理》课程教学大纲

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《客户关系管理A》课程教学大纲(本科)

《客户关系管理A》课程教学大纲总学时数:40(理论28,上机12)总学分数:2.5课程性质:专业方向课适用专业:市场营销一、课程的任务和基本要求:客户关系是现代企业市场营销环境重要的战略资源,《客户关

客户关系管理合同系统解决方案

客户关系管理合同系统解决方案 新观念CRM是一个可操作性很强的客户关系管理系统,注重管理逻辑清晰、简单与实用,系统拥有“我的客户中心、合同管理中心、客户服务中心、客户资源中心、商务助理中心、费

客户关系管理应用

客户关系管理应用  引导语:客户关系管理工程是从经营理念、组织架构、客户战略、企业流程、信息化规划、等各个方面对企业进行的变革,它直接影响到了一个企业经营运作。下面是为你带来的客户关系管理应用,希望对

客户关系管理

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客户开发与客户关系管理

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客户关系管理教学平台-后台管理

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《客户关系管理》教学教案

教案《客户关系管理》教学教案一、引言1.1背景介绍1.1.1客户关系管理(CRM)的定义1.1.2CRM系统的作用和重要性1.1.3CRM在现代企业中的普及和应用二、知识点讲解2.1CRM系统的核心

客户关系管理原理培训

陈馨贤-客户关系管理原理培训培训讲师:陈馨贤培训时间:2天培训地点:客户自定培训对象:企业中高层管理者培训背景:客户关系管理原理培训课程,此培训使学员们领悟到:从理论、技术、应用、实践操作四个方面来设