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客户关系管理理论基础知识
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客户关系管理理论基础知识
- 第章客户关系管理理论基础 - 构成 - 关系营销客户生命周期理论客户价值理论(客户终身价值,)客户满意度、忠诚度客户智能和客户知识
客户关系管理基础知识
- * - 《客户关系管理实务》教学课件第1章 客户关系管理概述制作人:周贺来 - - *
客户关系管理的基础知识
客户关系管理的基础知识CRM的产生,是市场需求和管理理念更新的需要,是企业管理模式和企业核心竞争力提升的要求,是电子化浪潮和信息技术支持等因素推动和促成的结果。客户的定义 :市场营销对象是客户,即营销
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- 2020/4/14 - 《客户关系管理实务》教学课件第1章 客户关系管理概述制作人:周贺来 - - 1
客户关系管理理论基础知识讲义课件
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客户关系管理理论基础
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客户关系管理的理论基础
- 第二章 客户关系管理的基础理论 - <#> - - 仲恺农业工程学院营销管理系鲁江 -
客户关系管理理论基础
- 客户关系管理理论基础 - 2.1 客户基本理论2.2 关系营销理论 2.3 客户生命周期及价值2.4 客户满意陷阱及成因2.5 客户智能与客户知识