腾讯文库搜索-客户关系管理知识要点

腾讯文库

会展客户关系管理

- 第九章 会展客户关系管理 Customer Relationship Management of MICE - 主讲教师:黄 猛 - 目前,

客户关系管理概述

- 营销理论的几个发展阶段 - 从营销组合策略的角度讲,经过4Ps-4Cs-4Rs三个阶段。4Ps(产品、价格、渠道、促销)营销策略自20世纪50年代末提出以来,对市场营销理论和

会展客户关系管理

- 教学目标 - 通过对本章的课堂学习,要求学生掌握:会展客户管理的必要性 ; 熟悉:客户关系的生命周期 ;了解:会展客户满意的内容 。教学方法: 课堂讲授,学生讨论重点:客户

客户关系管理措施

客户服务标准公司在实施客户关系管理过程中,制定了一套工作制度,对各项工作的目的、要求、流程、责任部门等方面都进行了详细规定。成为了企业员工开展客户关系管理工作的行为规范。1.建立客户评价制度对客户贡献

市场营销客户关系管理实践浅论论文

市场营销客户关系管理实践浅论论文 市场营销客户关系管理实践浅论论文预读: 摘要:摘要:随着经济改革,市场营销已经成为公司发展壮大的有效手段,其中良好的客户关系管理是保证市场营销顺利进行并发展的主要因素

客户关系管理开题报告

《客户关系管理开题报告》一、引言客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)是企业在数字化时代中的一项重要战略,它旨在建立并维护公司与客户之间的密切关系,以

客户关系管理论文

中国燃气控股有限公司(CHINAGAS)是一家在香港联交所上市的天然气运营服务商,主要于中国大陆从事投资、经营、管理城市燃气管道基础设施,向居民和工商业用户输送各种燃气,建设及经营加油站和加气站,开发

客户关系管理心得体会

客户关系管理心得体会 客户关系管理心得体会1(1190字)  通过这次培训使我对客户经理的岗位有了新的认识。客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式,以市场为导向,以客户为中心,从客户需求出发,营销

客户关系管理课程标准

"客户关系管理"课程标准〔课程代码:XXXXXX〕1.课程根本信息"客户关系管理"课程根本信息,见表1-1。 表1-1 "客户关系管理"课程根本信息课程名称客户关系管理开课部门邮政业务系适用专业速递

客户关系管理咨询建议书

- 0 - 客户关系管理咨询建议书 上海京华投资顾问有限公司 - 1 - 目录 - A

客户关系管理

- 区域伙伴成长计划 客户关系管理 - 目录 - 经销商的挑战 - 客户满意度概念和好处 - 客户关系

物流企业客户关系管理分析

物流企业客户关系管理分析一、物流企业客户关系管理的现状 处在向现代物流转型的我国物流企业,几乎都采用了不同的方式来管理已有的客户。目前,物流企业客户关系管理的价值已在大型物流企业初步体现,物流企业对