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客户关系管理课后答案

第一章一、简答题1.什么是客户?答 :客户就是所有本着共同的决策目标参与企业决策制定并共同承担决策风险的个人和团体。客户关系包括:买卖关系,优先供应关系,合作伙伴关系及战略联盟关系2.什么是客户管理?

客户关系管理系统解决方案-系统功能介绍

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客户关系管理心得

客户关系管理心得客户关系管理是指企业通过建立和维护与客户的良好关系,以实现长期合作和共赢的目标。在市场竞争日趋激烈的今天,良好的客户关系管理已经成为企业成功的关键要素之一。经过一段时间的实践和学习,我

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客户关系管理与客户评价

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客户关系管理的意义客户关系管理工作规划

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