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客户关系管理(清华一天讲义)
- 客户关系管理 - 主讲人:庄志敏原海尔集团营销策划总负责人2009年9月21日※中国·上海 - 庄志敏简介 - 中国营销
华南理工大学工商管理学院客户关系管理讲义
- 主讲人 龚 振华南理工大学工商管理学院市场营销专业教授中国高等院校市场学会副会长国务院特殊津贴专家 - 客 户 关 系 管 理 - 通过本
企业客户关系管理论文
企业客户关系管理论文 企业的客户关系管理是企业发展的关键,是不容忽视的。下面就随一起去阅读企业客户关系管理论文,相信能带给大家启发。 随着市场经济的不断发展,以及经济全球化和网络营销的逐渐推广
客户关系管理教学大纲
客户关系管理教学大纲一、课程信息课程名称:客户关系管理(慕课版)课程类别:素质选修课/专业基础课课程性质:选修/必修计划学时:28计划学分:2先修课程:无选用教材:客户关系管理适用专业:本书可作为高等
客户关系管理与关系营销
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客户关系管理情境四客户资料信息化
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第3章_客户关系管理战略
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物流客户关系管理
物流客户管理期末论文双汇集团物流客户管理方案专 业:国贸(物流方向)班 级:本科10—1班 姓 名:王文 序 号:11号 成绩
客户关系管理教学大纲
《客户关系管理》教学大纲一、课程基本信息课程中文名称:客户关系管理课程英文名称:Customer Relationships Management课程编码:20135020课程类型:专业主干课总 学
客户关系管理-处理客户投诉
- 客户关系管理-处理客户投诉 - 目录 - 引言客户投诉的重要性客户投诉处理流程处理客户投诉的技巧案例分析总结与展望
东科物业客户关系管理维护方案
东科物业客户关系管理维护方案1. 目标1.1. 目标:有效提升客户满意度,建立东科物业服务品牌,建立忠诚的客户群体。1.2. 主要责任部门:客户管家部1.3. 关键业绩绩效考核指标(KPI):流程KP
客户关系管理课程教学大纲
《客户关系管理》课程教学大纲课程名称:客户关系管理 / Custom Relationship Management课程代码:030631学 时:32 学分:2 讲课学时:28 上机