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铁路物流客户关系管理分析
铁路物流客户关系管理分析摘要: 针对目前铁路物流客户关系管理系统的现状和存在不足进行分析,在现有铁路运输生产系统信息充分共享的基础上,提出构建基于铁路物流的客户关系管理系统的设计思路,对系统的目标和
客户关系管理分析课件
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小米公司的客户关系管理分析资料
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客户关系管理课后答案
第一章一、简答题1.什么是客户?答 :客户就是所有本着共同的决策目标参与企业决策制定并共同承担决策风险的个人和团体。客户关系包括:买卖关系,优先供应关系,合作伙伴关系及战略联盟关系2.什么是客户管理?
客户关系管理软件系统课件
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某物业公司客户关系管理工作流程(doc)-客户关系管理
客户关系管理工作流程1 流程产生目的**公司(以下简称公司)为了规范客户关系管理工作,确保日常的客户服务和客户关系维护及深度开发,特制定本流程。2 流程适用范围本流程适用于对公司客户关系管理工作的
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客户关系管理教案二第三章 客户终生价值(教材第三章)客户关系管理的竞争力客户终生价值分析客户的终生价值是指随着时间的延续,企业从客户那里获得的所有收益超过公司为吸引这个客户向其出售商品、提供服务等所有
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网络客户关系管理分析
INCLUDEPICTURE "http://www.csust.cn/2003/photo/xiaohui.jpg" \* MERGEFORMAT CHANGSHA UNIVERSI
中国客户关系管理现状分析
我国企业的客户关系管理发展状况hongdingjin北****学摘要:客户关系管理CRM(Customer Relationship Management)出现于1990年 ,至今已经蓬勃发展了20个