腾讯文库搜索-客户关系管理重点
客户关系管理讲义
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《客户关系管理》教学大纲
《客户关系管理》教学大纲—、 说明适用专业市场营销先修课程市场营销学、管理学总学时48 总学分 2. 5(-)本课程的目的、要求本课程的讲授以客户中心时代的来临为大的背景,从介绍客户关系管理的兴起、内
客户关系管理第2章
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企业客户关系管理论文
企业客户关系管理论文 企业的客户关系管理是企业发展的关键,是不容忽视的。下面就随一起去阅读企业客户关系管理论文,相信能带给大家启发。 随着市场经济的不断发展,以及经济全球化和网络营销的逐渐推广
客户关系管理与关系营销
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客户的满意_客户关系管理ppt讲义
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客户关系管理-大纲
《客户关系管理》课程教学大纲第一部分 大纲说明 一、本大纲制定的依据 “人才培养模式改革和开放教育试点”是广播电视大学开办二十年后又一新的办学形式,是为适应社会主义市场经济对人才的需要和探讨现
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客户关系管理中客户细分的数据挖掘分析
客户关系管理中客户细分的数据挖掘分析 【摘 要】主要研究客户关系管理中的客户细分的数据挖掘,对客户关系管理、客户细分以及数据挖掘的内涵与相关理论进行了认真学习,并对客户细分的数据挖掘方法进行了研
客户关系管理中的大客户管理浅析
客户关系管理中的大客户管理浅析 在竞争越来越剧烈的市场,在客户关系管理方面领先取得成功的顶尖公司,如在线书商亚马逊、汇丰第一直通银行,已经论证了以客户为核心的明显优势。客户关系管理能够让一个企业从竞
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零售业大客户关系管理实施案例应用 客户关系管理案例一:美国沃尔玛超市 关于CRM数据挖掘提供的最有趣的例子就是沃尔玛啤酒加尿布的故事。 一般看来,啤酒和尿布是顾客群完全不同的商品。但是沃尔
会展客户关系管理
- 第九章 会展客户关系管理Customer Relationship Management of MICE - 主讲教师:黄 猛 - 目前,