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银行客户服务管理制度

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客户服务礼仪-客户服务部门全套管理制度

客户服务礼仪礼仪是表现对人的理解、尊重之情的手段和过程，礼貌的谈吐、得体的举止、亲善的仪表、真诚的微笑。礼仪的最终目的是为客户提供优质服务，树立良好的企业形象，在现代竞争中获得独特的核心竞争力。客户服