腾讯文库搜索-客房部管理实务
人事管理-133-客房部绩效考核管理制度
客房部绩效考核管理制度制度名称客房部绩效考核管理制度受控状态编 号第1章 总则第1条 目的为规范化管理客房部工作,提高客房部服务质量,挖掘员工潜能,提供酒店经济效益,特制定本方案。第2条
客房部精细化管理
思源2012客房精细化管理浅规划张洪莲(客房部经理)为了提高客房部精细化管理,实现现代化、个性化、人情化管理的需求。主要是根据饭店的自身条件、广安市场、周边环境而确定饭店的特色服务,同时根据酒店安排和
客房部卫生管理制度
客房部卫生管理制度.保持周围环境整洁、美观,地面无果皮、痰迹和垃圾。.必须设有消毒间或消毒设施,并要有健全的卫生制度。.被套、枕套(巾)、床单等卧具要一客一换。.公用茶具应每日清洗消毒。茶具表面必须光
客房部管理标准
客房部管理标准客房部的设施标准客房设施标准:布局饭店客房的设计及家俱陈设须为睡眠、阅读、工作、接待及休息提供舒适的环境,客房分为四种基本类型。家俱的最低限度要求和布局图详见以下各图:豪华型角组型室内过
客房部管理标准
客房部管理标准客房部的设施标准客房设施标准:布局饭店客房的设计及家俱陈设须为睡眠、阅读、工作、接待及休息提供舒适的环境,客房分为四种基本类型。家俱的最低限度要求和布局图详见以下各图:豪华型角组型室内过
管理制度-客房部钥匙管理条例 精品
客房部钥匙管理条例 1、客人使用的客房机械钥匙或钥匙磁卡,在客人办理住宿登记时,由总服务台发给客人,各部门收到客人退交的客房机械钥匙或钥匙磁卡应及时交服务中心。 2、客房部使用的客房机械总钥匙,各
客房部全面管理制度
客房部管理制度目录◆ 客房部员工行为准则◆ 客房部岗位工作规程客房楼层卫生工作规程VIP、VVIP客房的查房工作规程客人损坏客房用品赔偿工作规程客人遗留物品处理规程客人馈赠物品处理规程小费收取规定客人
客房部管理总制度
客房部管理制度 第一章 房务安全管理制度 第一节、客房楼层安全工作制度 1、客房服务员一旦发现可疑人员,要
客房部全面管理制度
客房部管理制度目录◆ 客房部员工行为准则◆ 客房部岗位工作规程客房楼层卫生工作规程VIP、VVIP客房的查房工作规程客人损坏客房用品赔偿工作规程客人遗留物品处理规程客人馈赠物品处理规程小费收取规定客人
客房部管理与服务技能培训
第五章(第一节) 第一节 客房部岗位职责认知培训对象 酒店客房部全体员工培训目的 明确各自的岗位职责和工作内容,提高酒店客房服务质量培训要点 客房部各部门工作内容客房部主要岗位职责一、客房部各部
客房部绩效考核管理制度
客房部绩效考核管理制度第1章总则第1条目的为规范化管理客房部工作,提高客房部服务质量,挖掘员工潜能,提供酒店经济效益,特制定本方案。第2条原则本部门绩效考核坚持的原则,如下表所示。客房部绩效考核的原则
《客房部运行与管理》课件
- 《客房部运行与管理》ppt课件 - CONTENTS - 客房部概述客房部运行管理客房部人力资源管理客房部财务管理客房部创新与发展