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大学生客服实习报告一、实习背景本次实习是在某知名电商平台的客服部门进行的，持续6个月。实习期间，我作为一名客服实习生，主要负责处理客户的咨询、投诉、退换货等问题，并向上级汇报客户反馈和建议。二、实习目

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网络客服实习报告 　　这次实习是学习了两年的电子商务专业后进展的一次全面性的实践练习，是把所学的专业知识运用于社会实践，了解企业运营管理各流程，了解企业各职能的管理职能.通过了解企业电子商务运营的情况