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客舱服务训练舱制作要求

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客舱服务中沟通技巧的研究

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山航客舱服务质量存在的问题及对策

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客舱服务部绩效考评通告客舱部发[2010] 2号 签发:蔺频 客舱服务部二月份科

民航客舱服务上学期 B卷

科大继续教育学院教学实训部2011—2012学年第一学期期末考试试卷(B)学科:《民航客舱服务与管理》 考试日期: 级: 班 学生姓名: 分