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2023年的浙江导游考试真题导游业务

一、推断题（推断对的请选A,推断错的请选B,并将你的答案涂在答题卡相应的位置上。 共40小题，每小题0.5分，共20分）. 一般在讲解和在与客人对话时，导游人员要做到轻、和、慢三结合。.导游员在服务中

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08年河南导游资格考试——导游业务

一、填空题（填写题干内的空白处、使全句意思完整、正确。每空 1分，共 16分、） l、贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又称＿＿＿＿＿＿是由＿＿＿＿＿＿＿制定