客户关系管理概述

- 营销理论的几个发展阶段 - 从营销组合策略的角度讲，经过4Ps-4Cs-4Rs三个阶段。4Ps（产品、价格、渠道、促销）营销策略自20世纪50年代末提出以来，对市场营销理论和

客户关系管理论文范本

客户关系管理论文范本　　在企业管理活动中，客户关系管理理论作为新的管理思想，强调了对现有客户关系的保持与提升，从而达到长期的客户满意，甚至客户忠诚。下面是小编为大家整理的客户关系管理论文，供大家参考。

房地产客户关系管理

房__客户关系管理复习大纲第一章客户关系管理起源与发展1客户关系管理的理论背景 4P理论（产品Product、__Pri__、渠道Pla__、促销Promotion）4C理论，即消费者（Consume

(高职)6(2)客户关系管理--客户关系管理系统ppt课件

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客户关系管理第三章

- 第3章客户关系管理能力 - - - 第3章 客户关系管理能力 - 3.1 客户关系

手机短信广告在客户关系管理中的应用客户关系管理论文2000

手机短信广告在客户关系管理中的应用:客户关系管理论文2000【摘要】现代人的生活节奏紧张快速，手机媒体适应了这种快餐文化得以迅速发展，手机短信的广告价值备受重视。将手机短信广告应用于客户关系管理（CR

《客户关系管理》教学大纲

《客户关系管理》教学大纲—、 说明适用专业市场营销先修课程市场营销学、管理学总学时48 总学分 2. 5(-)本课程的目的、要求本课程的讲授以客户中心时代的来临为大的背景，从介绍客户关系管理的兴起、内

客户关系管理表

客户关系管理表卷宗号：C-2662;W-8871电话： 传真： 手机： E-mail:客户代表（姓名/职务）:楼志萍/副总经理 电话： 传真： 手机： E-mai上其他对体系有重大决策、影响的人员:姓

《客户关系管理》PPT课件

- 《客户关系管理》课程简介 - 本课程旨在深入探讨客户关系管理的重要性、定义和目标。从客户分类、需求分析、信息管理等基础知识入手，逐步掌握客户互动、满意度管理、忠诚度维护等核心

客户关系管理(大纲)

客户关系管理班 级：10商务1、2班科 目：客户关系管理考试时间：10月31日（周四）14:00-16:00考试地点：1201题型：单选题（1分*10）多选题（2分*5）名词解释（3分*5）解答题（6

客户关系管理论文

中国燃气控股有限公司（CHINAGAS）是一家在香港联交所上市的天然气运营服务商，主要于中国大陆从事投资、经营、管理城市燃气管道基础设施，向居民和工商业用户输送各种燃气，建设及经营加油站和加气站，开发

客户关系管理

复习题一、填空题： 1．客户是把需求和利润带到我们面前的人，是企业生存和发展基础，客户的争夺是市场竞争的实质。2.客户的状态有：潜在客户、目标客户、现实客户、流失客户。现实客户又分为：初次购买客户、重