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参考文献：一、书籍类１．菲利普.科特勒，营销管理（第 13 版） 〔M〕 ，中国人民大学出版社。２．迈克尔.波特,《竞争优势》[M]，华夏出版社 2001 年版。３． 谢尔比.D.亨特，市场营销理论基

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