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在线客服kpi考核模板

客服专员绩效考核考核周期:工作重点相关项目或任务1基准点零投诉2销售额/有效下单付款人客单价3服务质量监测QA评分4对工作进度掌握咨询转化率、平均日响应时间5公司年度业绩指标完成销售单完成率项目岗位绩

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kpi绩效考核方案-推荐通用稿 kpi绩效考核方案(一) KpI(Key performance Indication)即关键业绩指标,KpI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。

KPI绩效考核方案资料

KPI绩效考核方案一、制定目的:为了更好的调动员工的工作积极性、主动性和主人翁责任感,全面了解、评估员工工作绩效,提高企业对人力资源控制和配备的有效性,通过科学考核发现人才、使用人才,为员工提供一个竞

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xxxxxxxxxxxx有限公司xxxxxxxxxxx〔2017〕12号 关于推行2017年职员绩效考核方案的通知据公司2017年规划发展目标和岗位(职员)绩效考核推动计划,从20

公司市场部绩效考核KPI指标

市场部经理绩效考核指标1、市场部经理KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1季度工作评价季度工作完成情况,包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价30季度绩效

KPI考核方案:非主管考核标准

目标责任中心制度非主管人员表现考核评分基准附件四(一)管理能力部份 (A)工作能力/质量①不需在主管跟催下,有能力将既定工作任务,提前以好的质量完成。(5分)②不需在主管跟催下,有能力将既定工作任务及

销售部kpi绩效考核方案

销售部kpi绩效考核方案 销售部kpi绩效考核方案1  一、考核原则  1、业绩考核(定量)+行为考核(定性)。  2、定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。  3、考核结果与员工收入挂

KPI绩效指标-KPI绩效考核基础 精品

KPI-----企业绩效管理的基础企业绩效评估经常遇到的一个很实际的问题就是,很难确定客观、量化的绩效指标。其实,对所有的绩效指标进行量化并不现实,也没有必要这么做。通过行为性的指标体系,也同样可以衡

KPI指标设置及考核

KPI指标设置及考核表(员工)姓名:所在部门:现任职位/角色:上级姓名:考核周期:I.关键业绩指标(KPI)(权重为100%)【说明】:1、主要反映个人负责业务的工作成果及效果的结果指标。2、需与公司

市场部经理绩效考核指标(KPI)

市场部经理KPIKPI考核周期考核标准KPI说明权重计算方式新产品经销率半年100分新产品经销 率Y#合销 售量/综合生产量*100%25%92%<=Y 160 分89%<=Y<92% 130 分86

人力资源考核指标KPI表

序号指标类型考核目标具体指标指标说明数据来源指标定义/计算公式考核周期范围权重1财务类费用和成本控制部门费用预算达成率当年部门实际发生费用与预算费用的比例(以财务部下发的费用预算表为准)部门费用实际及

销售KPI考核方案

销售KPI考核方案 导语:销售人员关键绩效考核方案怎么写?以下是的销售KPI考核方案,欢送阅读参考。 为了满足市场开拓和标准管理的需要,以进一步激发销售人员的积极性,确保公司年度销售方案的顺利完成,特