房地产中的客户关系管理

房地产中的客户关系管理（CRM）摘要：客户关系管理(Customer RelationshipManagement——CRM)是20世纪末营销学界提出的新营销手段，它改变“以产品为中心”的营销理念．倡

房地产客户关系管理

房__客户关系管理复习大纲第一章客户关系管理起源与发展1客户关系管理的理论背景 4P理论（产品Product、__Pri__、渠道Pla__、促销Promotion）4C理论，即消费者（Consume

房地产客户关系管理

房地产客户营销管理之道一、房地产客户关系管理的内容    客户关系管理思想是在90年代末期伴随着电子商务的大潮进入中国的，时间还比较短，实战经验不足，需要向国外的标杆企业学习，吸收它们的成果。房地产企

房地产客户关系管理

房地产客户营销管理之道一、房地产客户关系管理的内容    客户关系管理思想是在90年代末期伴随着电子商务的大潮进入中国的，时间还比较短，实战经验不足，需要向国外的标杆企业学习，吸收它们的成果。房地产企

房地产客户关系管理中的营销之道

房地产客户关系管理中的营销之道 一、房地产客户关系管理的内容　　客户关系管理思想是在90年代末期伴随着电子商务的大潮进入中国的，时间还比较短，实战经验不足，需要向国外的标杆企业学习，吸收它们的成果。房

房地产企业的客户关系管理研究的中期报告

房地产企业的客户关系管理研究的中期报告一、研究背景随着经济发展和城市化进程的不断推进，房地产市场呈现出快速增长和规模扩大的现象。然而，随着市场竞争的不断激烈化，客户关系管理愈加成为房地产企业着重关注的

房地产前期销售客户关系管理

房地产前期销售客户关系管理一、引言 所谓的客户关系管理就是指把客户作为一切工作的中心，不仅包含相应的销售任务、客户的具体服务工作以及相应的市场营销活动等企业所具有的业务流程，并在一定条件下实现其自动

万科房地产客户关系管理中的营销之道

万科房地产客户关系管理中的营销之道 房地产客户关系管理中的营销之道－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－一、房地产客户关系管理的内容    客户关系管理思想是在90年

房地产客户关系管理营销

一个成功的关系，就等于一个成功的品牌——房地产客户关系管理与营销“今天的时代是客户经济时代”――管理大师迈克尔·哈默 　　品牌是产品与消费者的关系。如今，产品的创新措施已经成为企业生存的底线，而在未知

房地产客户关系管理营销

一个成功的关系，就等于一个成功的品牌——房地产客户关系管理与营销“今天的时代是客户经济时代”――管理大师迈克尔·哈默 　　品牌是产品与消费者的关系。如今，产品的创新措施已经成为企业生存的底线，而在未知

房地产客户关系管理

- 第九章 房地产客户关系管理 - 9. 1 什么是客户关系管理9. 2 房地产开发企业如何实施客户关系管理9. 3 正确处理客户投诉9. 4 客户忠诚管理

房地产客户关系管理

房地产客户关系管理复习大纲第一章客户关系管理起源与发展1客户关系管理的理论背景 4P理论（产品Product、价格Price、渠道Place、促销Promotion）4C理论，即消费者（Consume