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服务利润链与内部营销摘要:文章通过对服务利润链的分解和与内部营销之间的比较,可以看出内部营销的思想在服务利润链中得到了充分的体现,如果我们从服务利润链的角度来考察内部营销,将有助于企业更好地提高员工满
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海底捞的服务利润链
海底捞的服务利润链爱吃火锅的人没有不知道“海底捞”的,15年前从四川简阳街边的一家麻辣烫摊子起家,到如今分布于全国共三十七家直营店、年营业额超过3亿的火锅连锁,海底捞不可谓不独特。海底捞的服务很多时候