投诉中心培训工作总结

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《有线广播电视机线员》（国家职业资格四级）

《有线电视机线员（四级）》培训计划—、说明本计划是根据《有线电视机线员》职业标准编写要求编制。本计划力求贯彻“能力本位”的职业培训指导思想，加强技能培训，注重培 训内容的代表性、针对性、实用性、先进性