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服务礼仪培训ppt课件

- 前 言 - 什么是服务礼仪服务礼仪就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工

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- 一：关于礼仪 - 什么是礼仪 ？ - 什么是服务礼仪？ - 礼仪的作用 - 内强个人素质外塑企业形象

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- 第一部分 医护形象 第二部分 窗口岗位接待 第三部分 与患者沟通 第四部分 内部沟通 （医护间、科室间、与上级）

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- 责任编辑：孙秀丽出版日期：2010年9月IDPN: 308-2010-88课件章数：8 - 作者 ：张秋埜 - 酒店服务礼仪

服务礼仪培训教案ppt课件

- 前 言 - 什么是服务礼仪服务礼仪就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工

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- 医院服务礼仪 - HOSPITAL SERVICE ETIQUETTE - 汇报人：774688 - 医院服务礼仪是医院的