服务顾问接车流程及话术

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流程话术4S店服务顾问接待话术

哈尔滨亿发SA细节服务流程及话术预约客户：一、服务接待工作：服务助理接待客户：动作：在车辆左前方并用手势引导客户，车辆就位后要有手势服务助理与服务顾问同时站在驾驶员门旁。话术：服务顾问：王先生您好，欢

流程话术(4S店服务顾问接待话术)(共5页)

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服务顾问接交车话术

项目序号话术执行要点负责人预约环节1您好，感谢致电一汽大众××××客服中心，客服专员××为您服务，请问有什么可以帮到您？请问您贵姓？表达清晰，语速适中预约专员2××先生/女士车辆已经行驶了多少公里？3

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