腾讯文库搜索-民航呼叫中心 教案13
《民航服务礼仪》PPT课件
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《民航基本知识概论》PPT课件
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民航概论空中交通运输之概述学习教案
- 会计学 - 1 - 民航(mínháng)概论空中交通运输之概述 - 第一页,共10页。 - 1
民航案例分析
- 【案例评析】 - 旅客在网上订票过程中一般都有请核对订票信息的提示,旅客姓名输入出错应承担责任。《中国民用航空旅客、行李国内运输规定》第八条第一款规定:“客票为记名式,只限客
民航安全从业人员工作作风长效机制建设指南
民航安全从业人员工作作风长效机制建设指南文章属性【制定机关】中国民用航空局【公布日期】2021.07.29【文号】民航规[2021) 23号【施行日期】2021.07.29【效力等级】部门规范性文件【
民航服务心理学项目八讲课教案
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《民航发展史》课件
- 《民航发展史》ppt课件 - contents - 目录 - 引言世界民航发展史中国民航发展史民航技术进步与未来展望民航对
民航概论E卷答案
XXXX学校2021-2022学年第一学期期未考试(XX级XX专业)《民航概论》课程试卷(E卷)答案(闭卷考试 考试时间:100分钟)一、 选择题(每小题1分,共15小题,共计15分)1-15 ABD
夯实民航强国基础强化民航理论研究
夯实民航强国基础强化民航理论研究《中国民用航空发展第十三个五年规划》明确提出“构建 安全、便捷、高效、绿色的现代民用航空系统,充分发挥民航 战略产业作用,更好的服务国家战略,更好满足广大人民群众 需求
《民航服务礼仪(第2版)》教案 第6课 熟知民航播音用语
课题熟知民航播音用语课时2 课时(90 min )教学目标知识技能目标:(1 )熟知民航服务的播音用语(2 )能顺利完成播音服务思政育人目标:(1 )懂得灵活变通、根据实际情况解决问题(2 )提升善于
从民航和高铁之争谈民航发展
从民航和高铁之争谈民航发展 摘 要:作为国家战略性产业,民航和高铁快速健康发展是一个国家经济发展成熟的标志。民航经过了改革带来的快速发展之后,先经受了金融危机的打击,又开始遭受高铁的冲击。高铁对民航
《民航服务礼仪(第2版)》教案 第15课 了解民航外事礼仪原则
课题了解民航外事礼仪原则课时2 课时(90 min )教学目标知识技能目标:(1 )了解民航外事礼仪原则(2 )在服务中能够严格遵守民航外事礼仪的原则思政育人目标:加强对外交流,彰显大国风范教学重难点