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民航基础知识资料
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民航服务心理学课件(二)民航旅客的需要
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2022年一建《民航机场》考试真题及答案(选择题)
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民航客运管理规定
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民航案例分析
- 【案例评析】 - 旅客在网上订票过程中一般都有请核对订票信息的提示,旅客姓名输入出错应承担责任。《中国民用航空旅客、行李国内运输规定》第八条第一款规定:“客票为记名式,只限客
民航在航路和航线上提供空中交通管制服务的实施办法
《民航在航路和航线上提供空中交通管制服务的实施办法》第一章 总 则第一条 根据国务院、中央军委空中交通管制委员会颁发的《全国军民航管制区域调整方案》(以下称管制区调整方案)和《全国航路管制指挥移
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《民航服务礼仪》PPT课件
- 第一节 民航服务的内容 - 一、民航服务概述民航服务是由民航业单位(员工)提供的,为满足民航旅客(客户)利益而从事的具体工作,从而实现旅客与民航价值双赢的活动过程。它包括民
民航强国梦演讲稿
民航强国梦演讲稿 每一个民族都有一个传奇,每一个人都有一个属于自己祖国的梦。 我想说:我是,我有中国梦!为祖国的民航事业奉献自己最大的努力将成为我毕生的追求。 或许我们的专业只是民航的擦边
民航服务心理学课程计划
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《民航基本知识概论》PPT课件
- 民航概论 - 中国民航大学空管学院 - 一、民航的分类 - 1.航空制造业 -