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民航法律法规项目4
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民航服务心理学资料
民航旅客服务心理学第一章: 民航旅客服务心理学研究的对象与任务 一、--服务心理学研究的对象 1、--心理学概述:心理学是研究人的心理现象及其规律的学科 心理包括:(1)心理过程:认知过程
民航定座指令
民航定座指令一•订座系统:包括代理人分销系统(CRS),航空公司系统(ICS),二•系统注册2•进入营业员工作号SI格式:SI: 工作号/密码/级别 例:工作号为1111,密码为123A,级别41的营
《民航法规应用》教学教案
《民航法规应用》教案上课班级: 专 业: 航空服务 总学时:周学时:学 期: 第四节:民用航空器的适航管理一、民用航空器适航管理的概念二、民用航空器适航管理的特点.权威性2.国际性3.完整性4.动态发
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《民航概论》教学大纲一、课程简介 《民航概论》这门课是航空服务专业的基础课,主要以从事民航事业所需的基础知识为视角,对民用航空的历史及发展、飞机的一般介绍、飞行基本原理、空中交通管理、民用机场、民
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中国民航大学毕业论文格式2016资料
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法治民航宣讲之民航法律法规规范性文件体系PPT教案
- 会计学 - 1 - 法治民航宣讲之民航法律法规规范性文件体系 - 内容简介 - 国际民航组织公约