腾讯文库搜索-汽车售后服务顾问话术
4S店服务顾问话术手册
- 4S店服务顾问接待话术 - 一、服务顾问迎接/欢迎话术二、维修前问诊话术三、制单流程话术四、维修保养流程话术五、交车流程话术六、结算流程话术七、跟踪服务话术
服务顾问营销话术
唐山冀东有限售后服务顾问营销培训手册养护品营销1、节门气清洗剂车辆每行驶20000公里左右,可能出现油门犯卡、不灵活、怠速不稳的状况;如果是电子节气门,就会出现怠速忽高忽低、加速唑车、加速无力等现象。
汽车销售话术
20XX年汽车销售话术任何销售都特别重视沟通技术,沟通技术的提高不行是对于销售行为有着明显的促进作用,甚至对周围的人际关系的改进都起着明显的作用。在销售的核心技术中,沟通技术被看作是一个特别重要的技术
一汽-大众服务顾问应答话术
一汽-大众服务顾问应答话术服务流程经销商服务过程中存在的问题1.1.2.2.3.3.服务人员分工不合理,岗位责任不够明确服务过程没有建立在用户期望的基础上,缺乏方便用户的理念服务过程不规范,服务质量及
汽车销售回访话术
客户回访话术为了认真贯彻集团公司“敬畏客户”的宗旨,我项目组积极参加公司的客户回访话术征集活动。目前电话回访工作主要针对存量客户,所以第一次的沟通很重要,打电话之前要做好充分的准备,最好能提前将自己要
汽车-售后预约话术范例要点
一、预约标准话术1、被动预约:SA:铃响三声接听)您好!东风日产××专营店,我是预约专员×××,请问有什么可以帮您的吗?【自我介绍】客户:我的车子快到保养期限了,我想做个保养!SA:没问题,很高兴为您
4S店售后服务针对顾客抱怨收费高的应对话术
4S店针对顾客抱怨收费高的应对话术 整理编辑:杨文泽【抱怨总体收费贵】 问:你们维修这么贵,我到外面维修才花这个费用的 70%,以后不来了! 答:我们服务店的维修工时费标准是根据比亚迪汽车、XX 市汽
《2012年一汽大众汽车公司服务顾问应答话术》(26页)-汽车
一汽-大众服务顾问应答客户服务 第一篇 业务类问题话术第一节 质量保修类 问1、人家好多车都提供多次免费保养,而一汽大众汽车怎么才一次啊? 答:的确有部分车型送 2-4 次保养,他实际上是将 2-4
汽车销售核心销售话术版
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汽车直播话术技巧开场白
汽车直播话术技巧开场白 1、欢迎来到直播间,点个关注不迷路,把持不住开守护,事不宜迟赶紧行动!别忘了点关注。 2、欢迎来到宝宝的直播间,喜欢主播的点个关注哦! 3、欢迎来到我的直播间,他们都是因为我的
汽车销售七日内电话回访话术
汽车销售七日内电话回访话术汽车销售七日内电话回访话术 做汽车售后是一件有技巧的工作,如何把汽车售后工作做得有声有色呢?首先要学会的就是汽车售后回访话术,做汽车售后一定要短期内回访,送上七日内必
汽车销售顾问内部培训汽车基础知识及销售话术(讲义版)
- 华泰销售练兵 - 目录 - 汽车销售员基本能力构成 汽车专业基础知识 - -