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消费心理学第一篇摸透顾客心

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从心理学角度谈服务 作为餐饮服务业的一员,我深知掌握顾客心理的重要性。为此,我查阅了相关资料、文献,总结一下我自己对《从心理学角度谈服务》的理解:一、顾客的心理需求 1、有要求卫生、安全的心理;

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