温泉部露天SOP对客泡汤健康指南的操作流

做什么What to do如何做How to do为什么做Why to do标准Standard1. 泡汤前引导客人淋浴净身2. 当发现皮肤病患者，必须劝离 3.发现客人在泡池内搓揉身体4.发现客人在

温泉部露天SOP 对客泡汤健康指南的操作流

做什么What to do如何做How to do为什么做Why to do标准Standard1. 泡汤前引导客人淋浴净身2. 当发现皮肤病患者，必须劝离 3.发现客人在泡池内搓揉身体4.发现客人在

温泉部露天SOP对客服务标准操作流程

做什么What to do如何做How to do为什么做Why to do标准Standard1.营业前的准备工作 2．营业开始，有客人入池1. 检查池区、通道、休息点等公共场所卫生情况进行卫生清洁

温泉部露天SOP石板温泉岗位服务标准操作流程

做什么What to do如何做How to do为什么做Why to do标准Standard1. 开市前的准备2．营业中3. 营业结束后1. 早班于9:00前负责用吸尘器完成吸尘工作，基本做到要无

温泉部露天SOP 对部门钥匙的管理方法操作流程

做什么What to do如何做How to do为什么做Why to do标准Standard1. 温泉部钥匙保管范围2．温泉部钥匙领取的操作流程3．每日上班前做什么工作4．出现钥匙意外丢失的处理方

温泉部露天SOP自助茶水站物品摆放操作流程

做什么What to do如何做How to do为什么做Why to do标准Standard1．摆放前的准备2．物品摆放标准 2．自助式茶水车引导客人流程1．将各所需物品放于茶水车上如（茶水桶、纸

温泉部露天SOP防雷雨标准操作流程

做什么What to do如何做How to do为什么做Why to do标准Standard1. 雷雨到来前的准备工作2．雷雨到来时的具体工作3. 当遇到客人执意入园消费时1. 温泉服务员将为园区

温泉部露天SOP泡池清洗操作流程

做什么What to do如何做How to do为什么做Why to do标准Standard晚班人员收市后清洗泡池之操作标准1. 清洗前的准备工作2．清洗程序3. 检查4．清洗工具回早班营业开始前

温泉部露天SOP露天拖鞋摆放标准操作流程

做什么What to do如何做How to do为什么做Why to do标准Standard1. 在摆放拖鞋前，须了解的事项2．拖鞋摆放注意内容3．摆放完拖鞋须提醒客人1. 首先在拖鞋有很多时，先

温泉部露天SOP对部门钥匙的管理方法操作流程

做什么What to do如何做How to do为什么做Why to do标准Standard1. 温泉部钥匙保管范围2．温泉部钥匙领取的操作流程3．每日上班前做什么工作4．出现钥匙意外丢失的处理方

温泉部露天SOP客人泡温泉突然晕倒时处理标准操作流程

做什么What to do如何做How to do为什么做Why to do标准Standard1．客人泡温泉突然晕倒时服务如何操作2．当医生到达现场后1．当服务员发现客人泡温泉晕倒时，应马上过去把客

温泉部露天SOP处理客人投诉操作流程

做什么What to do如何做How to do为什么做Why to do标准Standard1．接到投诉2、解决不了的情况下 1．当服务员接到客人投诉时，服务员应认真听取客人的意见。服务员要做出认