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XX年物业品质部工作方案 　　物业公司品质部年度工作方案提要： 　　一、全员效劳质量管理。把诉求效劳和业主(用户)满意度作为效劳质量管理的源头。突出主动效劳、及时效劳、温馨效劳。把责任制作为落实全员效

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