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电子商务环境下湖南电信CRM的架构改进
电子商务环境下湖南__CRM的架构改进摘要:本文深入分析了电子商务发展给CRM系统建设带来的种种挑战,并以湖南__CRM系统建设为例,给出了新形势下,湖南__CRM客户信息管理、经营分析管理和服务信息
中国电信客户关系管理系统业务CRM
- 电信客户关系管理系统(CRM)业务培训 - 广东普信科技有限公司2008年4月 - 资源共享 - 主要内容
[精选]中国电信客户关系管理系统业务CRM
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基于客户生命周期的电信企业CRM营销策略研究
目 录 HYPERLINK \l "_Toc445913554" 摘要 1 TOC \o "1-3" \h \z \u HYPERLINK \l "_Toc447805204" 1 绪论 PAG
2021致仍坚守在电信行业的BI CRM 运营服务提供商
致仍坚守在电信行业的BI CRM 运营服务提供商 致仍坚守在电信行业的BI/CRM/运营服务提供商 BI、CRM等概念在上个世纪就提出来了,在实践层面,也最早在电信等IT行业进行实践。抛开生硬的学术概
数据挖掘技术在电信行业CRM中应用研究
数据挖掘技术在电信行业CRM中应用研究内容摘要:本文在介绍数据挖掘技术和客户关系管理概念的基础上,以电信行业为背景, 介绍了将数据挖掘技术应用到客户关系管理中的流程和方法。关键词:数据挖掘;客户关系管
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基于soa的电信crm系统的设计与实现
大连海事大学硕士学位论文基于SOA的电信CRM系统的设计与实现姓名:王委申请学位级别:硕士专业:计算机科学与技术指导教师:付先平20090701中文摘要摘 要近几年来,电信信息化建设发展十分迅速。随着
中国电信客户关系管理(crm)设计系统
第一章 总体概述1.1 &50 系统建设的背景1.1.1 系统建设的必要性和迫切性随着我国加入 :72 步伐的加快,客观上要求国内的电信运营企业在经营管理上向国外先进的电信运营企业学习,以迎接电
合力金桥电信业大客户CRM方案评析管理资料
合力金桥电信业大客户CRM方案评析 管理资料 合力金桥公司的HollyCRM系统,是专为电信运营商量身定制的集协作、运营和分析三位一体的大客户系统, HollyCRM系统将工作流管理技术引入到大客户管
2021年上海贝尔阿尔卡特电信业CRM方案评析管理资料
上海贝尔阿尔卡特电信业CRM方案评析管理资料 上海贝尔阿尔卡特的新一代呼叫中心,是集成商向用户提供呼叫中心的整体解决方案,并针对呼叫中心的发展方向推出基于GeneSys CTI Frame. W
中国电信客户关系管理(CRM)设计系统(工商管理与管理经济学)
第一章 总体概述 1.1 CRM 系统建设的背景 系统建设的必要性和迫切性 随着我国加入 WTO 步伐的加快,客观上要求国内的电信运营企业在经营管理上向国外 先进的电信运营企业学