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电商客户关系管理-教学大钢
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客户关系管理课程教学大纲
客户关系管理课程教学大纲课程编号:03052120课程名称:客户关系管理/Customer Relationship Management学 时:64 学 分:4适用专业:市场营销 开课学期:4开课部
客户关系管理试题及答案(史上最全)
客户关系管理试题(简答题个人觉得还行,但是由于版本不同答案有所出入,可以对照课本标出来多少页)二、选择题(每题1分,共10分)1、在日益激烈的市场竞争环境下,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户, 成为
客户关系管理教学大纲
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《客户关系管理》课件
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客户关系管理课程教学大纲
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客户关系管理教学大纲
客户关系管理教学大纲一、课程信息课程名称:客户关系管理(慕课版)课程类别:素质选修课/专业基础课课程性质:选修/必修计划学时:28计划学分:2先修课程:无选用教材:客户关系管理适用专业:本书可作为高等
《客户关系管理》教学大纲
《客户关系管理》教学大纲—、 说明适用专业市场营销先修课程市场营销学、管理学总学时48 总学分 2. 5(-)本课程的目的、要求本课程的讲授以客户中心时代的来临为大的背景,从介绍客户关系管理的兴起、内
医药企业客户关系管理
- 第五章、医药企业客户关系管理 - - 第一节、客户关系管理概述 - (一)客户1.在中国古代户籍制度中的一类户口,
《客户关系管理》课程教学大纲
《客户关系管理》教学大纲一、课程基本信息.课程中文名称:客户关系管理.课程英文名称:Customer Relationships Management(CRM).课程类别:任选4,适用专业:信息管理与
客户关系管理教学大纲
教 学 大 纲 课程名称: 客户关系管理实务适用专业:电商物流管理编写时间:2015-8-10课程基本信息课程名称客户关系管理实务适用专业总学时数48实验学时0课程类别考试教 研 室
客户关系管理教学辅导
客户关系管理教学辅导(第一章)第1章 客户关系时代1 市场营销的变迁(1)以生产为中心的生产导向阶段(2)以销售为中心的销售导向阶段(3)以消费者为中心的市场导向阶段2 客户的资源特性将客户视为企业