第五章危机公关

- - 学习目标： - 探讨公关危机的特点和类型，理解危机公关的意义，把握公关危机处理的原则、程序和技巧，提高公关危机管理水

第五章危机公关与问题管理

- 案例一：雀巢婴儿奶粉事件1973年8月，在英国的《新国际主义者》上发布的一份报告中称，“据统计资料表明，只有2％的母亲由于生理原因不能哺育和只有不到6％的母亲是因为不在家而不能哺育。这些食品公司为

第六章危机公关

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第十四章危机公关

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第七章危机公关与管理

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从汶川救灾谈危机公关政府危机公关案例分析

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危机公关服务合同

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第六章危机公关

- 第六章 危机公关 - 危机的含义与特征 企业危机的种类 危机的公共关系处理 危机的预防 - “生于忧患、死于安乐”之企业版本

第十一章公共关系实务三危机公关

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品牌危机公关案例危机公关式回应也值得肯定

品牌危机公关案例 [危机公关式回应也值得肯定] 无论是国家、企业还是个人，随时都有可能陷入各种不期而遇的危机之中。一件平常小事未能妥善处理，可能给一个国家带来持续动荡甚至将其拖入战争泥淖；一篇负面媒体

15第十五章危机公关

- 第十五章 危机公关 - 本章内容: 　　讲述危机公关的涵义和类型，阐述组织如何建立危机管理的完善制度和架构,介绍危机处理的原则和具体流程。学习要点：理解危机公关的重要性掌握

第十章危机公关

- 第七章 危机管理 - 危机公关——为什么受伤的总是我？ - 公司可能遭遇的问题：自己的产品质量、服务出问题了，怎么办？企业一夜间被媒体曝光之后