腾讯文库搜索-第十章公关危机
危机公关管理制度模板范本
危机公关管理制度模板范本引言:危机是指突发的、不可预测的紧急事件,有可能对组织的生存和发展产生严重影响的事件。危机处理能力的强弱直接关系到组织的形象、声誉以及承受危机冲击的能力。为了及时、有效地应对和
21-危机公关
70年代初,人们开始对在发展中国家推广并销售婴儿奶粉而感到不安。因为有证据表明,西方跨国公司任意销售的奶粉导致婴儿营养不良。媒介对此已有报道,但那些西方公司却无所反应。 1977年,一场著名的“抵制
危机公关管理制度范本(三篇)
危机公关管理制度范本1. 引言本制度旨在确保组织在面对危机时能够有效地进行公关管理,以保护组织的声誉和利益。危机公关管理是组织应对意外事件、突发事件或负面舆情的一种重要手段,通过适当的公关策略和措施,
危机公关管理制度范本(4篇)
危机公关管理制度范本一、引言危机公关管理是企业面对突发事件或公众关切时进行的一系列管理活动,旨在保护企业的声誉和利益。本制度旨在确立企业危机公关管理的原则、流程和责任,以应对危机并积极化解危机对企业造
在华品牌危机公关体系的建立对我国企业危机公关的启示
提 要近年来 企业危机连发,危机事件的影响力越大,对企业造成的负面影响越巨大,在这个充满了火药味的商业竞争世界里,企业的危机随时有可能牵一发而动全身,引发整个行业的动荡和地震。一方面我们为企业所遭遇
《危机公关处理方案》
《危机公关处理方案》一、危机公关的一般处理方案(一)组织内部对策1、迅速成立处理危机事件的专门机构。假如企业已成立危机管理小组,可在该小组的基础上增加部分人员。这个专门小组的领导应由企业负责人担任。行
公关危机处理案例分析课件
- - 公关危机处理案例分析课件 - 公关危机处理案例分析课件将通过概述公关危机的定义、特点以及危机处理的重要性来帮助大家深入了解危机处理的实践经验,以及
危机公关应急预案样本(四篇)
危机公关应急预案样本1. 引言____年危机公关应急预案是针对可能发生的各类公司突发事件的情况下,为解决危机、保护公司声誉所制定的集中应对措施。该预案旨在确保公司在危机事件中能够迅速应对、及时反应,有
企业(媒体)公关和危机管理
- 企业(媒体)公关和危机管理 - - - 课程概述 - 当今是一个媒体审判与司法审
《可口可乐公关危机》课件
- 《可口可乐公关危机》ppt课件 - 肾抢每鲭卧笕车鳆稼掴 - 目录 - 可口可乐公司简介可口可乐公关危机事件回顾可口可乐的
危机公关管理制度样本(五篇)
危机公关管理制度样本1、主题内容及适用范围1.1本制度规定了如何应对媒体记者临时采访,因客户投诉或客户与公司发生纠纷造成的工商、税务、保监会、银监会、媒体等相关单位对我公司进行调查采访的应对办法。1.
危机公关PPT用
- 这个定义包含如下几层意义: - 属性:一种特殊的管理功能目的:帮助组织建立并维持与公众的双向沟通、了解、接纳及合作工作内容: 参与处理组织面临的各种问题与纠纷;帮助组织了解公