腾讯文库搜索-第08章 客户关系管理系统

腾讯文库

第08章客户关系管理软件系统

- 通过本章的学习,读者应该能够:了解CRM软件系统的一般模型领会CRM软件系统的技术功能熟悉CRM软件系统的核心模块了解CRM软件系统中的接触活动熟悉CRM软件各业务子系统功能熟悉客户信息数据库的内

第08章 客户关系管理系统

- 第8章 客户关系管理系统 - CRM系统的模块、功能与技术要求CRM系统的实现过程CRM系统的实施CRM系统实施失败的原因及对策现有CRM系统介绍与评价

第8章客户关系管理系统设计与开发客户关系管理

- 第一节 客户关系管理系统开发流程概述 - - - 需求分析阶段要完成的工作 - (1)撰写项目需求分析报

第08章客户关系管理软件系统

- 中国网通CRM系统的合纵联横之道(内容详见教材)点评:“以客户为中心”服务理念的实施,一方面是企业客户战略的重要体现,但另一方面其具体实现策略,必须要依赖于强大的CRM软件系统提供的技术支持。本例

新版客户关系管理第6章客户关系管理系统

- 第六章 客户关系管理系统第一节 CRM系统的分类 - 根据CRM系统的功能层次不同划分 - 分析型CRM - 运营型CRM

第八章客户关系管理系统设计与开发客户关系管理

- - - 需求分析阶段要完成的工作 - (1)撰写项目需求分析报告 - (2)画用例图

客户关系管理第八章 客户关系管理系统的分类

- - - 第八章 客户关系管理系统的分类 - 本章内容 - 第一节 运营型客户关

客户关系管理第2章

- 客户关系管理第2章 - 目录 - 客户关系管理概述客户识别与分类客户沟通与关系维护客户价值提升客户关系管理软件与工具

第十六章保险公司客户关系管理与客户沟通

- 奖技邻鲜蹦织怂梭螺只届挫轧砰裕鼻忙糊河饲椎埔瞅酉贿软牲卧诚克尝蘑第十六章 保险公司客户关系管理与客户沟通第十六章 保险公司客户关系管理与客户沟通 - 秸售封洒终华

第3章_客户关系管理战略

- 摸讣腥旋椅肥憾筹尿盈钦模稼形秩戊疮屡幽归副邻薪桐绥驱今橱贸撞壤八第3章__客户关系管理战略第3章__客户关系管理战略 - 团姜吴窄色掌钓浮渝系验鹿痴遭郡扼饵疑周烬兴降

客户关系管理实务-第二章.ppt

- 剁嗣枫撼聋靶赤市香悟仟羌喻她悯拼诵齿谭吝拾汽衬脏偿蚜汪挺肚霉被逃客户关系管理实务-第二章.ppt客户关系管理实务-第二章.ppt - 离沿洽显猾干期赶啊由泊码韦媒桶赡

第8章客户关系管理系统

- - 第8章 客户关系管理系统 - 教学目的理解客户关系管理系统的功能模块、技术类型和功能要求掌握CRM系统的实现过程认识客户关系管理系统的实施步骤了