腾讯文库搜索-第1章《客户关系管理》绪论
会展客户关系管理第二章
- 上节课回顾 会展客户关系 - (1)展会、客户关系的基本概念; (2)展会及会展客户的种类及各自特点; (3)客户关系的三个阶段; (4)传统客户
第1章概述客户关系管理
- 1.1.1 网络经济与电子商务的发展 - 客户关系管理 第一章 概述 - 意义 - CRM的
第1章客户关系管理的起源和发展
- 1.1客户关系管理的起源与发展动力 - 1.1.1 客户关系管理的理论背景1.1.2 客户关系管理的发展动力1.1.3 CRM的起源及发展历程
第1章概述_客户关系管理
- - 客户关系管理 主讲:商晓 邮箱:xiaoxiao-925@163.com - 客户关系管理
第1章客户关系管理导论
- 相关学习网站 - 学习的意义 - 专业课程之一管理工作实践内容之一职业选择方向之一 - 学习方法
第8章客户关系管理系统设计与开发客户关系管理
- 第一节 客户关系管理系统开发流程概述 - - - 需求分析阶段要完成的工作 - (1)撰写项目需求分析报
第7章 客户关系管理战略
第7章 客户关系管理战略第7章 客户关系管理战略 73>.1 客户关系管理战略 7.1.1 客户增长矩阵 客户增长的要素组合7.1.2 识别与选择客户 谁为你的企业提供了收入 使用你的产品或服务是谁
客户关系管理试题及答案(史上最全)
客户关系管理试题(简答题个人觉得还行,但是由于版本不同答案有所出入,可以对照课本标出来多少页)二、选择题(每题1分,共10分)1、在日益激烈的市场竞争环境下,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户, 成为
医药企业客户关系管理
- 第五章、医药企业客户关系管理 - - 第一节、客户关系管理概述 - (一)客户1.在中国古代户籍制度中的一类户口,
第7章-客户关系管理课件
- 网店客服:理论、案例与实训(微课版) - 第07章 客户关系管理 - - 网店客服:理论、案例与实训(微课版)第07章 客户
第4章客户关系管理
- - 4 客户关系管理与数据挖掘学习目标 - 掌握CRM的内涵、概念和价值;了解CRM基本理论(关系营销、客户生命周期理论、客户价值识别理论、客户忠
客户关系管理1第01章z
- 客户关系管理 - 张爱国 zhangaiguo@hebut.edu.cn - 2008北京奥运会 - 政府采购