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呼叫中心工作管理制度

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内蒙古移动通信公司呼叫中心岗位绩效考核管理办法（20XX年版）20XX年3月目 录 TOC \o "1-3" \h \z \u HYPERLINK \l "_Toc" 1. 总则 PAGER

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事故管理及报告制度第一节 事故分类与管理分厂发生事故按一下分类分别进行管理：生产（工艺）事故，指生产过程中，由于违反工艺规程，岗位操作法或操作不当等造成损失的事故。设备事故，指设备因非正常损坏

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