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管理学周三多第四版第十三章:沟通课件

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管理学周三多第四版第十三章沟通

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- 案例导入 - 美国西南部一家大型公用事业公司业绩不佳,为了扭转,公司总裁采用了一种非常特殊的手段,他让公司的中层主管上报哪些是公司最具有影响力的人。“不要管职称和岗位

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第十三章 沟通一、单项选择题1 、单向沟通和双向沟通是按( C )进行分类的。A. 按组织系统 B. 按照方向 C. 按照是否进行反馈 D. 按照方法2 、团队沟通是指组织中以( A )为基础单位对象

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- 海尔的发展之路 - 1984年张瑞敏入主青岛电冰箱总厂,当年销售收入300万元,亏损147万元1985年琴岛—利勃海尔电冰箱正式投放市场1987年被推举为最受消费者欢迎产品电

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一:管理1、管理的定义:管理是为了有效地实现组织目标、个人开展和社会 责任,运用管理职能进展协调的过程。① 法约尔一一管理是由方案、组织、指挥、协调及控制等职能 为要素组成的活动过程②福莱特一一管理是