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精选全面质量管理简介

第一节 全面质量管理简介 一、质量与全面质量管理的概念 (一)质量的概念 1.质量的定义 1994版标准中对质量的定义:“实体满足明确或隐含需要能力的特性总合。”所谓“实体”就

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《全面质量管理》学习心得 《全面质量管理》学习心得 通过对《全面质量管理》一书的学习,还有6月底去呼市参加的全面质量管理培训,使我对全面质量管理有了更深的理解,我们

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