职业经理MBA实战经验讲义29

第29讲 领导风格(二) 【本讲重点】员工发展的不同阶段适用的领导风格对不同的员工采用不同的领导风格 【自检】几个月来销售代表们的表现一直处于低谷，业绩不尽如人意，而他们也不在意工作是否达到预计

职业经理MBA实战经验讲义12

第12讲 如何向上司汇报 【本讲重点】与上司沟通的障碍汇报的要点 与上司沟通的障碍 汇报工作时，上司与中层经理的期望是不同的。上司的期望是： 部门、中层经理工作的进度和结果 通过听取工作汇报，给予中

职业经理MBA实战经验讲义10

第10讲 沟通是倾听的艺术 【本讲重点】倾听的重要性倾听的好处倾听的障碍倾听的技巧 倾听的重要性 调查研究发现，沟通中的行为比例最大的是倾听，而不是交谈或说话。如下图所示：图10-1 沟通行为比

职业经理MBA实战经验讲义11

第11讲 反馈的技巧 【本讲重点】反馈的意义给予反馈的技巧接受反馈的技巧 反馈的意义 反馈是沟通过程的一部分所谓反馈就是在沟通过程中，信息的接收者向信息的发生者做出回应的行为。一个完整的沟通过程既包

企管MBA-职业经理MBA实战经验讲义33 精品

第33讲 适度授权 【本讲重点】 上下级对授权的看法授权的五个级别建立“约定” 【自检】职业经理在向下属授权时，常担心下属把事情搞砸了，达不到预期的目标。你是否有过同样的想法？ ________

企管MBA-职业经理MBA实战经验讲义34 精品

第34讲 什么是好团队 【本讲重点】 对团队的四种误解好团队的七个特征从我做起 【自检】在非洲的草原上，如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那一定是象群发怒了；如果见到成百

精选职业经理MBA实战经验讲义26

第26讲 绩效面谈 【本讲重点】 常见的误区面谈的准备绩效面谈的步骤 【自检】有的经理说，绩效考核以后，我会跟分数比较低的人进行沟通，一般是采取吃饭或者其它方式，对分数较好的就没有必要了。你认为

企管MBA-职业经理MBA实战经验讲义12 精品

第12讲 如何向上司汇报 【本讲重点】与上司沟通的障碍汇报的要点 与上司沟通的障碍 汇报工作时，上司与中层经理的期望是不同的。上司的期望是： 部门、中层经理工作的进度和结果 通过听取工作汇报，给予中

企管MBA-职业经理MBA实战经验讲义20 精品

第20讲 中层经理的激励菜谱 【本讲重点】 中层经理不能直接动用的激励菜谱中层经理可以动用的激励菜谱 激励菜谱所谓激励菜谱，指的是借用菜谱表单的方式列出激励资源或者激励方法。激励的方法是多种多样

企管MBA-职业经理MBA实战经验讲义25 精品

第25讲 不恰当的评分及其消除消除方法 【本讲重点】 不恰当的评分如何消除不恰当的评分 【自检】有些经理反映：我认为我做的是公正的，基本做到坚持原则，按照客观实际的真实成绩，不带个人感情色彩去评

企管MBA-职业经理MBA实战经验讲义31 精品

第31讲 授权的涵义 【本讲重点】授权是什么授权不是什么授权的障碍 【自检】请你留意一下，今天有多少工作是需要接受授权或是授权给下属？ _____________________________

企管MBA-职业经理MBA实战经验讲义24 精品

第24讲 如何为下属设定绩效标准 【本讲重点】 绩效标准的两个层面绩效标准的设定 【自检】在为下属设定绩效标准时，你认为哪些工作过程不能省略？ _________________________