精选肯德基KFC接待员培训手册

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关于上海肯德基有限公司罗香餐厅员工培训的调查

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KFC肯德基---培训要点（DOC7页）

前台培训柜台七步骤欢迎顾客• 顾客到达柜台，收银员对到达柜台前的顾客立即微笑，目光注视及打招呼。• 点膳员对第三位顾客立即微笑，目光注视及打招呼。• 招呼、接待小朋友― 注意且招呼接待儿童，亲切且尊重

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