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顾客投诉的处理技巧

一、顾客投诉处理的过程: 1、了解顾客他最高和最低的要求; 2、让你先成为他发怒时的倾诉对象,不是你犯了错误,是你同情客户不愉快时的心情; 3、让顾客选择方式解决问题; 4、不要太承诺条件和

2022造价工程师土建计量真题模拟卷及参考答案36

2022造价工程师《土建计量》真题模拟卷及参考答案答题时间:120分钟 试卷总分:100分 题号一二三合计统分人得分 一.单选题(共100题)1.对于新开挖的围岩及时喷混凝土的目的是(

小学生四年级期末学生评语

小学生四年级期末学生评语1. 学习能力:- 学习态度积极,勤奋好学,对新知识和挑战有兴趣。- 学习能力较强,具备较好的思维逻辑能力和问题解决能力。- 学习方法得当,能够独立思考、总结和整理学习内容。-

初中中考英语语法

初中中考英语语法把压力当挑战,给自己一个信心。十年寒窗苦读日,只盼金榜题名时,祝你中考拿高分,鲤鱼跳龙门!加油!下面是小编给大家带来的初中中考英语语法,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧! 初中英语语

先积累与表现手法有关的术语初中

语文中的表达手法、表现手法、修辞手法、表达方法和描写手法  1、什么叫表现手法 ?艺术手法也称“表现手法”。表现手法从广义上来讲也就是作者在行文措辞和表达思想感情时所使用的特殊的语句组织方式.分析一篇

幼儿园大班毕业感言_11

幼儿园大班毕业感言  幼儿园大班毕业感言1   尊敬的各位老师、各位家长、亲爱的小朋友们:   大家下午好!   我是大二班陈韵竹小朋友的妈妈,我不知道我下面要说的话能否代表在座大多数家长的心意,但请

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关于学会感恩的作文精选

关于学会感恩的作文精选   成长的道路上我们一定不能忘记感恩,帮助别人会感觉到快乐,感恩别人也很快乐。   有一天,我去做公交车,车里人今天格外的多,还好我抢到了一个座位。这是上来一个男孩,背着一个沉

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中医诊断学之切诊与按诊

脉诊(红色字体为题眼)诊脉部位 1.仲景三部诊法 张仲景在《伤寒杂病论》中常用寸口、趺阳、太溪三部诊法 2.寸口诊法 寸口脉分为寸、关、尺三部。通常以腕后高骨(桡骨茎突)为标记,其内侧的部

二年级道德与法治上册期中考试及答案【通用】

二年级道德与法治上册期中考试及答案【通用】(时间:60分钟,总分100分)班级:姓名:分数:一、填空题(共20分)1、我是一个(),快乐机灵还幽默。真诚赞美多助人,快乐别人我快乐。2、学校(的图书让我

苏教版科学六年级上册期末测试卷精品【易错题】

苏教版科学六年级上册期末测试卷一.选择题(共10题,共20分)1.生物的子代与亲代之间总是保持着一些相似的特征,这种现象称为(   )。A.变异B.遗传C.相像2.保存在地层中的古生物遗体、遗物或遗迹

厦门市芗厉科技有限公司介绍企业发展分析报告

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