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西餐送客服务指导标准1-fb-g-102

目的: 使优质的服务贯穿始终,从而提高宾客满意度和西餐总体服务品质。 范围:适用于西餐部前台服务人员和管理人员。职责:3.1 西餐部服务员和迎领员根据操作程序送客;3.2 西餐部经理和领班检查指导送客

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西餐自助餐服务

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酒店西餐服务规范及标准

酒店西餐服务规范及标准  1.饮料:客人就坐后,服务员应表示欢迎,然后站在客人右侧,递上酒水单,礼貌地征询客人需要什么酒水,如客人不需饮料,则为客人倒上冰水,客人点单后,应重复客人点单内容,然后开单,