腾讯文库搜索-连锁酒店前台服务手册范本

腾讯文库

连锁酒店前台管理制度

连锁酒店前台管理制度是指连锁酒店在前台管理方面的一系列规定和制度。以下是一些常见的连锁酒店前台管理制度:1. 前台员工形象管理:要求前台员工有着良好的仪表仪态,穿着整洁,举止得体,要求员工按照公司制定

连锁酒店前台工作总结

连锁酒店前台工作总结一、工作内容和职责作为一个连锁酒店前台人员,在日常工作中我主要负责以下工作内容和职责:1.接待客人:作为连锁酒店前台的核心工作之一,接待客人是我最常做的任务之一。在接待客人的过程中

汉庭连锁酒店---前台操作手册P166

汉庭连锁酒店前台操作手册版本号:2010-1运营部本手册适用于汉庭快捷酒店 解释权归运营部所有[前台操作手册]2010 年 3 月 1 日目录前言第一章 ……………………………………………..…………

连锁酒店前台管理制度范本(2篇)

连锁酒店前台管理制度范本一:前台规章制度1.上班时间要明确应该做什么不应该做什么,不准做与工作无关的事。2.服务态度要好,清楚掌握好客房的房态,学会灵活推销。(双多单少,多推销双人房。)3.对自己的工

连锁酒店前台管理制度模版

连锁酒店前台管理制度模版一、目的与适用范围该管理制度旨在规范连锁酒店前台的工作流程、职责分工、服务态度等,确保顾客满意度,并适用于所有连锁酒店的前台工作人员。二、前台职责与工作流程2.1 前台职责2.

连锁酒店前台管理制度范本(四篇)

连锁酒店前台管理制度范本为配合前厅各项工作的顺利进行,规范员工的工作行为,特制定此度。1、诚实,是员工必须遵守的道德规范,以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。2、同事之间团结协作、互相制

连锁酒店前台管理制度(3篇)

连锁酒店前台管理制度一、房卡类别:1、客房房卡分总控卡、领班卡、楼层卡、客人卡。2、总控卡店级领导、客房相关管理人员持有(董事长、总经理、副总经理、客务总监、客房经理)3、领班卡由各楼层领办持有4、楼

汉庭连锁酒店---前台管理手册P58

- 前台管理手册 - 2010年2月16日编制 - 一、汉庭酒店组织结构 二、前台的功能 三、前厅管理的要点 四、档案和信息的管理 五、预订档案控制

最新连锁酒店前台管理制度

最新连锁酒店前台管理制度应包括以下方面:1. 前台工作流程:明确前台工作流程,包括客人到店、办理入住、办理退房、查找预订信息、处理客人投诉等环节,确保流程规范、高效。2. 前台素质培训:提供全面的前台

连锁酒店前台管理制度(4篇)

连锁酒店前台管理制度是指为了规范和优化前台工作流程和行为举止而制定的一系列规定和程序。以下是一个可能的连锁酒店前台管理制度的概述:1. 前台工作时间规定:明确前台员工的工作时间、班次和休息时间。2.

如家连锁酒店店助服务手册P

如家酒店连锁公司Home Inns & Hote ls Ma na g e me nt Co. 服务手册(店助) Policy & Procedure (Assistant manag

最新连锁酒店前台管理制度

最新连锁酒店前台管理制度包括以下内容:1. 前台工作时间与轮班安排:规定前台员工的工作时间和轮班安排,确保酒店前台在任何时刻都有足够的员工提供服务。2. 前台员工培训和发展:规定前台员工的培训计划,包