酒店前厅部客房管理概述

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酒店前厅部员工管理规定

酒店前厅部员工管理规定　　为配合前厅各项工作的顺利进行，规范员工的工作行为，特制定此规定。　　1、诚实，是员工必须遵守的道德规范，以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。　　2、同事之间团结

酒店前厅部岗位职责管理标准手册

前厅部岗位职责管理标准手册 一、前厅部经理岗位职责 直接上级:总经理 直接下级:前厅部副经理 岗位职责:主持整个前厅部的日常工作,保证本部门员工的对客服务质量,最大限度提高住房率及客房收入。 工作内容

酒店前厅部服务质量管理

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酒店前厅部案例分析

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浅析现代酒店管理中前厅部问题与对策

浅谈现代酒店管理中前厅部问题及对策 　　[摘要] 前厅部是现代酒店管理中的一个重要部门，是整个酒店服务工作的核心，对酒店的的市场形象、行业竞争力和经济效益都产生着重要的影响。因此，酒店应针对前厅部

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