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分析酒店服务质量管理研究

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浅谈酒店客房的服务质量

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酒店服务质量研究作为服务性企业,酒店经营的成功与否,很大程度上依赖于酒店的服务质量。可以说服务质量是酒店业的生命线。与国外同行相比,我们酒店硬件设施方面已经达到、甚至超过了他们,可是在软件方面,尤其是

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