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银行业文明规范服务示范单位创建金融服务活动方案

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提高银行业服务水平心得体会

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银行业规范经营暨文明优质服务系列活动实施方案

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银行业文明规范服务示范单位考核标准

东方红银行业文明规范服务示范单位考核标准考评 项目考评要点分值考评标准考评方法ABC一、服务环境规范 (20分)1、服务标识7(1)会员单位营业网点应按各行(社)统一、规范的形象标准设置行(社)标、行

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