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优质服务礼仪培训心得体会 文明礼仪是我们学习、生活的根基,是我们健康成长的臂膀。荀子云:不学礼无以立,人无礼那么不生,事无礼那么不成,国无礼那么不宁。 华夏儿女的举手投足、音容笑貌,无不表达一个人的气