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X X市商业银行金融消费者权益保护工作报告董事会:为深入贯彻《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》,全面落实全国银行业监督管理工作会 议部署和《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权