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银行柜面服务专项培训体会

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安妮银行柜面服务礼仪

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银行柜面服务技巧

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银行柜面服务技巧

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银行柜面规范服务用语

柜面服务规范用语（1）不需提供相关证明、资料的业务时，应说：“请稍候，我马上为您办好。(2)需提供相关证明、资料的业务时，应说：“对不起，请您出示××资料(证件)。”(3)客户提供的资料不全时，应说：