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客户关系管理原理培训
陈馨贤-客户关系管理原理培训培训讲师:陈馨贤培训时间:2天培训地点:客户自定培训对象:企业中高层管理者培训背景:客户关系管理原理培训课程,此培训使学员们领悟到:从理论、技术、应用、实践操作四个方面来设
客户关系管理教案
客户关系管理教案一、教学目标1. 了解客户关系管理的基本概念和重要性。2. 掌握客户关系管理的基本原则和流程。3. 能够运用客户关系管理的工具和技巧,提升客户满意度和忠诚度。二、教学内容1. 客户关系
客户关系管理课后答案
第一章一、简答题1.什么是客户?答 :客户就是所有本着共同的决策目标参与企业决策制定并共同承担决策风险的个人和团体。客户关系包括:买卖关系,优先供应关系,合作伙伴关系及战略联盟关系2.什么是客户管理?
旅游业客户关系管理
旅游业客户关系管理第一部分 旅游行业客户关系管理概述第一章 绪论旅游客户关系管理概述旅游客户关系管理的前景第二章 客户关系管理的基本涵义客户关系管理理论的起源和发展客户与客户关系管理客户的内涵客户关
某物业公司客户关系管理工作流程(doc)-客户关系管理
客户关系管理工作流程1 流程产生目的**公司(以下简称公司)为了规范客户关系管理工作,确保日常的客户服务和客户关系维护及深度开发,特制定本流程。2 流程适用范围本流程适用于对公司客户关系管理工作的
客户关系管理
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客户关系管理方案设计
客户关系管理方案设计 客户关系管理方案设计 为了规范xxxxxx针对客户信息的收集和管理工作,结合xxxx的组织结构和部门职能,特制订本制度,并通过本制度保证xxxxx团购部的客户信息管理工作
客户关系管理教案
客户关系管理教案二第三章 客户终生价值(教材第三章)客户关系管理的竞争力客户终生价值分析客户的终生价值是指随着时间的延续,企业从客户那里获得的所有收益超过公司为吸引这个客户向其出售商品、提供服务等所有
客户关系管理中客户细分的数据挖掘分析
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客户开发与客户关系管理
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客户关系管理应用
客户关系管理应用 引导语:客户关系管理工程是从经营理念、组织架构、客户战略、企业流程、信息化规划、等各个方面对企业进行的变革,它直接影响到了一个企业经营运作。下面是为你带来的客户关系管理应用,希望对
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